Chez FLOREA, la protection de vos renseignements personnels est une priorité. Cette politique vise à vous informer de la manière dont nous recueillons, utilisons, communiquons et conservons vos renseignements personnels, en conformité avec la Loi 25 du Québec sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé.
 
Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires à la prestation de nos services professionnels. Ces renseignements peuvent inclure votre nom et prénom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre courriel, des informations concernant votre demande de services, ainsi que toute autre information transmise volontairement. Ces renseignements sont utilisés uniquement aux fins suivantes : communiquer avec vous et vous offrir des services psychologiques et/ou neuropsychologiques. Nous ne partageons vos renseignements personnels avec aucun tiers en l’absence de votre consentement écrit, libre et éclairé, sauf si cela est requis par la loi, de façon très exceptionnelle. Les renseignements sont conservés dans des dossiers électroniques sécurisés (Go rendezvous) et accessibles uniquement au professionnel concerné. Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour protéger les renseignements personnels partagés par la clientèle. Les renseignements personnels sont conservés pour une durée de 5 ans à partir de la prise en charge par le professionnel, après quoi ce dernier est responsable de la destruction du dossier.
 
Conformément à la Loi 25, FLOREA s’engage à :

• Désigner une personne responsable de la protection des renseignements personnels                                                                   (Laurie St-Pierre : Laurie.St-Pierre@cliniqueflorea.ca) ;
• Appliquer la Loi sur la protection des renseignements personnels ;
• Répondre aux demandes relatives aux renseignements personnels ;
• Mettre en place des règles de gouvernance relatives aux renseignements personnels ;
• Tenir des registres de communication des renseignements personnels ;
• Déclarer à la Commission d’accès à l’information du Québec tout incident de confidentialité, ainsi qu’aux personnes touchées ;
• Tenir un registre des incidents de confidentialité impliquant des renseignements personnels.